循环措施恢复创意团队

Elise Hauser. 经过 Elise Hauser.  |  9月9日,2020年

当项目被批准和部署为营销资产时,创意过程并未结束。循环资产的性能指标回到设计团队是整体创造工作流程的关键部分。

当专业体育队的分析师注意到包括团队标志的营销促销活动大得多表现出类似的创造性资产,以休闲观察员来说,这可能简单地听起来像良好的分析师工作 - 它表明了重要的事情:创造者很重要他们工作的分析评估。

超过一半的创意说他们很少...获得有关创意内容的定性性能数据

那些分析师不只是绊倒那种洞察力。反馈循环 - 有人致力于评估营销活动中使用的创意,并将数据送回设计人员 - 是集中精力努力改善创意过程,工作流程和扩展,组织文化的结果。

超过一半的创造者表示,他们“很少”或“永远不会”获得他们所产生的创造性内容的定性表现数据。不到五分之一的创意(17%)收到“总是”或“经常”的反馈。这就是根据我们的研究,如上所述 2020内部创意管理报告,这是与之合作的 insource.是一个专业的内部创意协会。

 

测量创意价值的两种方法

2020内部创意管理报告 透露,89%的受访者认为创造性工作对满足业务目标非常重要。同样,87%的人表示,他们的组织给他们相同或 更多的 业务的信用结果他们的工作为本组织提供了。

如果他们从未了解他们的工作如何影响市场行为,如何如何改善为企业提供什么?

这些统计数据令人鼓舞,因为创造性的团队被要求做越来越多 - 资源相同或更少 - 多年。然而,为了维持与营销和商业领袖的积极关系,创意团队将需要找到展示其价值的量化方式。反馈循环加强了创意与业务领导者的战略关系。

那么如何测量创造价值?效率和有效性是两种主要方法。

效率

产出效率中心措施。效率旨在量化请求,卷,类型,请求者和每个设计师,完成时间,循环时间,延迟原因和轮次修订版。

这些措施对于为创造性团队需要完成工作的资源而言,这是必不可少的。在我们的研究中,大多数内部创意团队至少考虑了输出指标。这是一个很好的开始,但这只是一个开始。

效力

创造性效果的措施是组织复杂性的下一级。创意过程并未在项目被批准时结束。相反,还有一个反馈循环仍然需要完成 - 必须与创意团队共享性能指标。如果他们从未了解他们的工作如何影响市场行为,如何如何改善为企业提供什么?

重要的是,共享性能数据的好处超越了过程改进。它传播到整体文化,加强了创造者与营销之间的伙伴关系。

adobe.的产品领导者是Brent Chiu-Watson, 写道,疗效措施导致了“对理解创造性效果的共同兴趣”。反过来,跨职能协作改善,整个团队开始“通过对话提供更好的洞察力”。

 

3循环措施恢复创意的想法

当营销组织有兴趣测量创意时,通常更加强调产出的措施而不是有效性。有时,衡量的是易于测量的。有几个原因:

  • Creatives传统上没有专注于指标;
  • 带来创造性内部的趋势是由效率推动的;
  • Creatives通常无法访问性能指标。

“有一个古老的格言,你可以选择质量,速度或成本,但并非所有三个。有时两个,但从来都不是三个,“说 亚当摩根是一个为Adobe的执行创意总监贡献 2020内部创意管理报告。 “所以,我们说最重要的是质量创造力,但随后我们衡量速度和效率。”

幸运的是,亚当和其他一些大思想家在创意空间中提供了一些接近这一业务问题的想法。

1)建立指标和 使用权 in the beginning

“当你看到创意团队没有获得他们的工作反馈时,他们想到了两个想法。首先,数据是否存在?营销团队可能不会收集它,因为他们没有定义成功指标,“写道 伊莉莎·贝恩,发言者,作者和商业教练为营销导师的创意专业人士。

“第二,营销团队有数据,但他们没有提供它。在这种情况下,创意团队必须让营销团队轻松通过该数据。定义项目开头的指标,然后设置项目,以便您可以在项目结束时收集该信息或直接访问它。“

2)与分析团队对的创意

“一般来说,在战略表中占据座位的团队可能也更加连接到数据。但我不认为创意部门应该在无尽的指标中淹没,“亚当说。

“用这将其作为建立战略合作伙伴关系的机会,该组织内的更多部门已经专注于衡量绩效。”

3)锐化创造者的分析技能

“重要的是要记住,运营指标是显示对业务的影响创造性工作的关键,”我们自己说 莫莉克拉克,谁领导我们的营销团队。 “通过成为分析的创造者来说,创造者将加强与企业的关系 - 数据驱动和创造性的最佳组合。”

 

创造性反馈的文化

专业体育组织的设计团队在这件作品的开始,他们的分析师的调查结果感到惊讶:大多数人通常同意玩家图像看似更引人注目。但是,该组织内置了一个反馈循环,进入了创造性的过程,将组合分析和创意推动更好的业务结果。

 

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