是时候谈论推荐书了

Suzanne Scacca. 经过 Suzanne Scacca.  |  可能。 2019年23日

口碑营销是获得新业务和高质量业务的最佳方式之一。但除非你专注于一个非常小的空间,在每个人都相互了解,否则它很难让您的客户自己向您推荐其他人。

这就是为什么你需要愿意向客户询问推荐和在线评论。

外观,消费者很聪明。他们知道任何人都可以为他们的业务建立一个网站,并声称它们在他们的空间中最好。 “我们构建了实现结果的网站”除非您有证明这些结果,否则对潜在客户的意义并不意味着什么。

这就是客户推荐和评论发挥作用的地方。你将让前客户的话语和他们的满意证明和结果代表您发言。

 

如何询问客户的推荐和评论

作为网页设计师,您将在您的网站时收集尽可能多的客户推荐。而且,除此之外,要开始鼓励客户在谷歌上为您留下积极审查。

想想它:

消费者需要在他们信任业务之前阅读大约10个在线评论

当他们雇用设计师建立他们的网站时,前瞻性客户正在冒险。如果他们不认识你,从来没有听说过你的业务,不知道任何人使用你的服务,他们如何相信你会为他们设计一个伟大的网站?

明亮的地方进行了一个 当地消费者审查调查 几年后发现,消费者需要在他们信任业务之前阅读大约10个在线评论。

这是因为客户评论和推荐是有价值的。他们为潜在客户提供了与您合作的感觉以及他们可以逼真地期望摆脱关系的原因。

例如,您可以在此处查看此推荐中包含的细节级别 Ba Creative.:

Ba Creative. Ispimonials.

然后,您必须考虑当评论进入谷歌等频道时会发生什么,并分配了星级评级。这对竞争中的搜索结果突出来说真的很棒。例如,这里是我为“Web Designer London”做的搜索:

谷歌评论 - 网页设计师

在有机搜索结果之上,这款地图代码段突出显示最受欢迎和最良好的综述结果,符合搜索。想象一下,这会为您的业务知名度做些什么。

也就是说,你不能只想前客户开始向任何人听的人大喊大叫: “这位设计师令人惊讶地与他/她为我建造的网站而闻名,我现在每月销售额更多25%!”

这只是不会那样发生。你将不得不向他们询问推荐和评论。

这是你能做的:

 

1.创建Google我的商业页面

根据明亮的当地调查,86%的消费者积极寻找和阅读当地企业的评论。所以,如果你有物理地址或p.o.盒子你很舒服地与您的业务相关联,您应该创建一个 谷歌我的业务 页。它完全免费,不超过几分钟设置您的业务资料。

这是您的商业列表将在Google搜索结果中显示的唯一方式,如此 泰德天使设计:

泰德天使设计

它也是如何在地图结果中显示您的列表:

网页设计师萨克拉门托搜索

如果您没有地址,您可以使用,Google将不会是一个选项。但是,您可以根据Ted Angel的Facebook页面设置自己(Yelp也只能使用地址):

泰德天使 -  Facebook和Yelp

谷歌喜欢查看像这样的平台上的积极客户评论,所以您可以做些什么来收集这些评论,并获得好的明星评分将帮助您进行搜索结果。

只需务必监控评论并回复它们。明亮的地方调查的89%的消费者表示,他们不仅阅读评论,而且他们看起来’对他们的回答。

 

2.发送备用调查

在你的 客户端柜台过程,您应该在项目结束后30到60天的步骤。为什么不把链接放在那封电子邮件中的问卷,要求他们有关经验的反馈?

把它放在那里,你当场没有迫使他们对你说些什么。相反,您为他们提供了共享其积极情绪的有效理由。而且,如果他们没有,请考虑这是收集批评和改善业务的绝佳机会。

现在,如果您不舒适地通过他们的回复梳理并询问您是否可以使用他们的陈述作为推荐,那没关系。相反,让问卷的最后一个幻灯片说些什么:

“这是与您合作的绝对快乐,我很高兴我曾在帮助您为您的业务创建完美的网站。如果您对经验感到满意,如果您留下过审查,我非常感谢它 我的谷歌页面 所以其他企业所有者可以在他们需要时找到我的服务!“

保持积极,不要听起来不顾一切,并留给他们采取行动。

 

3.在电子邮件签名中添加链接

您与客户的大部分沟通都是通过电子邮件的机会。那么,为什么不在您的电子邮件签名中放置一些关于留下评审的东西?

电子邮件签名

您的电子邮件签名始终是留下小笔记的好地方,提醒前景和客户的客户,他们应该检查或下一步。留下审查的邀请将适合。

 

4.为他们写一个推荐

在过去,如果他们对潜在客户分享的推荐,我会在工作结束时向客户询问一下。但是,我发现大多数人都不愿意这样做 - 不是因为他们暗中讨厌我的工作,但是因为他们太忙了,不能这样做。然而,很好的是,那些客户要求我只是为他们写它。那是我决定改变我的方法的时候。

这些天,当我对客户进行卸下电话和最终培训时,我仔细聆听他们所说的话。如果他们真的很满意这些经历以及他们到底收到了什么,他们一定会给我说些什么。或者他们以后给我发电子邮件,谢谢和善意的话。

如果他们这样做,我会在记事本上击败它。然后,我将报价转换为一个推荐,并在当天晚些时候发送给他们:

“我很高兴听到项目为您提供的工作。我想知道你是否可以让我从你的网站上与你发布一个推荐?它真的可以帮助我获得更多的客户!

我知道你很忙,所以我花了时候从我们的电话/电子邮件中写下这个:

[包括在这里的推荐。]

如果您对此感到满意,请告诉我。如果你有其他东西可以随意调整它!“

如果你知道他们对你建造的网站感到满意 你花了时间将他们的想法归结为一个简洁的推荐,所以他们不必,为什么他们不会说“是”?此外,他们将为他们的新网站提供一个免费的反向链接,这是一个很棒的奖金。

 

包起来

别忘了确保其余的 您的网站准备代表您销售。通过发布令人印象深刻的投资组合并从您的客户(过去和现在)共享其他信任标记,您可以更轻松地 迅速地 说服前景与您在竞争中与您合作。

 

特色图像 通过拆卸.