我们向客户教授技能来做我们的工作,而且你也应该

艾弗里瓦格纳 经过 艾弗里瓦格纳  |  7月19日19日

设计世界中有两种设计客户:那些有 比时间更多的钱和那些有的人 more time than money.

前者通常宁愿采取掉头的方法。他们很乐意为您雇用所有任务,大或小,然后在出现之前支付账单。这是平稳的帆船。

这是后一种类型的客户可能是麻烦。

这些引导客户端被难以按下以挖掘资金以将铣床的项目发送到设计团队。他们能够投资美丽的品牌,但从那里开始,他们试图通过拯救金钱的DIY方法滑冰。他们将他们的徽标文件删除到一个随意的Word文件中,以DIY他们的邮件传单。他们小跑时间在油漆中创造新的网横幅。他们使用错误的字体,交换他们的颜色威利 - 尼菲,并且可能会在他们处于某些像素剪贴画时降。

这很糟糕 大时间:你美丽的工作被浪费了。

 

相反,教你的客户如何完成工作。

如果你 知道 您的引导客户将开始重新调整他们的DIY引擎,为什么不做您可以确保的 they find success – and your 工作并未结束rappy剪贴画旁边?为什么不给他们的工具,他们可以用来创建成功的传单,社交媒体图形,标牌,或者你 - 不必依靠你?

让它们以适当的字体,品牌颜色和标识文件设置在一个地方(那里有一些易于使用的在线选项,喜欢 帆布 或者 拜访)。创建模板,他们可以一次又一次地使用。然后教导您的客户如何处理自己的设计项目 - 不雇用您的工作。

教导您的客户如何处理自己的设计项目 - 不雇用您的工作

(对真的!)

我不是说要免费这样做。为您的每小时费率充电,让它们全部设置并在他们的路上设置。或收取固定费用。或建造它进入定价结构。这无关紧要。最终,您提供客户的赋权和教育将回复您。

让我举个例子吧:

 

赋予权力案例研究

一个现金绑定的客户一个星期五晚上击中了我们。是那里 任何 我们可以将Facebook广告放在一起,以便在星期日发生一次活动 - 尽快发生?

嗯,不,不是那个时间表......

但这是 完美的 他们使用我们在在线设计计划中使用的模板在线设计计划的时间。我们鼓励他们去。

他们能够打开在线帐户,并使用我们已经准备好这种场合的品牌照片,字体和颜色。当广告出来时,你知道吗?对于没有设计背景的人来说,这是漂亮的。

我们会调整布局吗?是的。我们的文字间距是否会更均匀?是的。我们的组成是否清洁?是的。但怎么样? 我们 本来会以不同的方式做到不同。

重点是它完全是 on-brand 对于我们的客户。这是一个成功的广告,在我们并不愿意教导客户散布自己的翅膀的情况下,可以轻松成为一群词艺术在油漆的彩虹背景中扔在一起。

首先成功的广告证明我们的客户可以在自己的时间内创建成功的设计。从那以后,他们自己运营了更多的活动 - 总计工作时间,他们将无法承受我们每次雇用我们和生成更多的业务。

 

你不是很吵,远离它

有一个很大,恼怒的问题,我们又一次地被我们的家人,朋友和其他设计公司再次问道:“你为什么要教你的客户如何做他们支付的费用  去做?你会把自己放在商业!“

这是诚实的答案:根本并非如此。我们不会通过赋予客户来脱离业务。事实上,我们正在产生更多。如何?在我们的工作室中花时间或与客户交谈后,这对任何人来说都是足够的,或者与客户交谈:信任。

我们走路了 当我们说我们 通过高质量的设计,赋予小企业成功。

客户爱和信任此赋权提供的透明度

是的,如果所有小企业雇用我们在与他们合作以创建原始品牌或启动新网站时,所有小企业都可以处理他们正在进行的需求将是真棒的。但我们知道,很多小企业没有这种持续投资的预算 - 特别是如果他们刚刚开始。

让客户设置为使用简单的在线设计计划并教他们要做 我们的 工作证明我们在需要时得到他们的背部。我们能够证明我们已经有了远见让他们成功,并希望看到他们到达那里。和客户的爱和信任此赋权提供的透明度。

所以,当时间来到一个大项目时?当他们的业务稳步增长时,他们可以承担雇用我们?当他们发现他们有比时间更多的钱?

他们知道谁伴侣。他们知道在哪里找到我们。

这种信任和赋权模式不应该是小企业设计世界的例外。它应该是规范: 真的 帮助小型预算客户成功不仅是正确的事情,它会受益于他们的业务 你的诚实承诺的声誉会增长。当他们达到成功的点时,他们转向比时间更多的钱,他们就会在没有第二个想法的情况下转向你。